Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 79oke

1 Chấp Thuận Điều Khoản Và Phạm Vi Áp Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79oke (bao gồm nhưng không giới hạn ở website, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 79oke. 79oke có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không tuân thủ các điều khoản được quy định tại đây.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả công dân Việt Nam và người nước ngoài sinh sống, làm việc hợp pháp tại Việt Nam. Người dùng tại các quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn không nằm trong phạm vi phục vụ của 79oke.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại 79oke, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây và cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong quá trình đăng ký:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại thực tế đang sử dụng tại Việt Nam.
• Cung cấp thông tin nhân thân trung thực khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị 79oke đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại 79oke. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các danh tính khác nhau nhằm mục đích trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản bị coi là hành vi gian lận nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không được phép chia sẻ tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác. 79oke không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3 Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

79oke hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch.

Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa trong mỗi giao dịch được quy định cụ thể trên trang Thanh toán của 79oke. Các mức giới hạn này có thể được điều chỉnh tùy theo loại tài khoản và cấp độ thành viên.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng phương tiện thanh toán hợp pháp và đứng tên người dùng.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận.
• 79oke có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt ngưỡng quy định.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 79oke không chịu phí giao dịch cho người dùng, trừ trường hợp phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán phát sinh phụ phí.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền, 79oke có quyền tạm giữ khoản tiền liên quan và yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền đó theo quy định pháp luật Việt Nam.

4 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Người dùng tham gia cá cược và trò chơi tại 79oke phải tuân thủ toàn bộ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Các quy tắc này được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi và có giá trị pháp lý ràng buộc người dùng.

79oke áp dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo tính khách quan và không thể can thiệp của tất cả các kết quả trò chơi. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các ván trước đó.

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dealer để trục lợi bất chính.
• Mọi cuộc cá cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• 79oke có quyền hủy bỏ bất kỳ cặp kèo hoặc vòng chơi nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng.
• Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định của bộ phận kỹ thuật 79oke là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống nhật ký (log).

5 Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

79oke thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 79oke:

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được kích hoạt sau khi người dùng chủ động đăng ký tham gia chương trình hoặc đáp ứng điều kiện tự động theo quy định.
• Tất cả tiền thưởng đều áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một người dùng chỉ được nhận một lần mỗi ưu đãi, trừ khi chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng, bán hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• 79oke có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.

Người dùng lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin gian lận hoặc sử dụng các phương thức không trung thực khác sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

6 Trách Nhiệm Và Giới Hạn Bồi Thường

79oke cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,9%. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng, sự cố kỹ thuật từ bên thứ ba, tấn công mạng quy mô lớn), dịch vụ có thể bị gián đoạn tạm thời.

79oke không chịu trách nhiệm bồi thường cho người dùng trong các trường hợp sau:

• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc thiết bị phía người dùng.
• Tổn thất từ kết quả cá cược hợp lệ theo quy tắc trò chơi đã được công bố.
• Thiệt hại phát sinh do hành vi vi phạm điều khoản của chính người dùng.
• Mất mát dữ liệu do người dùng không thực hiện xác thực hai lớp (2FA) khi được khuyến nghị.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của 79oke đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự cố.

7 Chấm Dứt Tài Khoản Và Xử Lý Vi Phạm

79oke có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 79oke.

Các hành vi dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào trò chơi.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cá cược.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên 79oke hoặc người dùng khác.
• Đăng ký hoặc chơi trong khi đang trong danh sách tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 79oke có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu vi phạm được xác định liên quan đến gian lận tài chính. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng không vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

8 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 79oke trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp giữa người dùng và 79oke.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 79oke được thực hiện theo thứ tự ưu tiên sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Bước 2: Bộ phận xử lý khiếu nại của 79oke tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đề xuất hòa giải thông qua cơ quan trung gian được công nhận tại Việt Nam.
• Bước 4: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được nộp trong thời hạn quy định. Khiếu nại nộp sau 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện sẽ không được 79oke xem xét giải quyết, trừ trường hợp bất khả kháng được chứng minh hợp lệ.

9 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 79oke luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả ngày lễ và cuối tuần.

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên website 79oke, phản hồi tức thì.
• Telegram: @79okeSupport — dành cho các vấn đề cần xử lý nhanh.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày nêu trên.